小小标牌做指引 拉近警民鱼水情——巩义站派出所便民服务纪实
本网讯(记者 郭俊峰 谷玫桦 通讯员 陈满长 李西平 赵诣赫)河南巩义报道:为提升为民服务质量,将“我为群众办实事”工作落到实处。近日,洛阳铁路公安处巩义站派出所,按照上级统一部署安排,在辖区内原有报警标识的基础上,又增设了一批新的报警标识,极大程度的方便了辖区内群众快速报警求助的需求。
入夏以来,气温节节攀升,40度左右的高温席卷中原。为了更有好的便民服务,让广大群众遇到困难能快速准确的报警,巩义站派出所民警不惧烈日炎炎,他们战高温、斗酷暑、克服种种困难,提前谋划和摸排辖区重点报警位置,深入辖区内车站、线路、内部单位等处,开展报警标识牌新的安装工作。新标牌显示有警徽、派出所名称、报警电话、编号和二维码,每块报警标识牌编号对应具体位置,在接到报警后根据编号可快速到达现场,缩短出警时间,把为民服务标准、具体、快速化,使接警处警位置详细、准确、速度化。
这次新安装的各类报警标识共计59块,其中报警电话标识牌55块、报警点路径指引牌2块、报警服务台外观标识牌1块、报警灯箱1个,实现了辖区报警标识全覆盖。其中,站区增设的报警标识涵盖了进出站口、售票厅、候车室、站台、地道等人流密集场所和重点部位。沿线上各铁路桥梁、涵洞、隧道、平交道口、区间车站等重点部位均新设置张贴了报警标识。
为确保报警标识牌真正发挥作用,将便民助民爱民落到实处,派出所对各岗位特别是接警民警提出了更高的要求。要求接警民警严格落实规范要求,接警要详细询问记录报警事项和当事人相关情况,做到态度和蔼、语言规范、反应快速。
此次增设报警标识,方便了旅客群众和沿线居民第一时间的报警求助,也为出行安全提供了更加良好的治安保障,切实增强了人民群众的幸福感和安全感,更进一步拉近了民警和群众亲如一家的距离。
记者 郭俊峰 谷玫桦
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