“三举措”凝聚侨胞志愿力 让文明实践成为侨界群众的幸福底色

　　2014年以来，大连侨界弘侨义工站深入落实大连市侨联和大连市慈善总会有关要求，紧紧围绕弘扬侨胞“爱国为民，爱乡为家”的桑梓情怀，建立完善“三个一”工作措施，在传承红色基因、助力文明实践、推动平安创建、融入基层治理、开展帮扶济困等方面开展服务，探索走出了一条内涵丰富、管理规范、特色鲜明、成效显著的侨界志愿服务路子，实现了服务侨界群众“零距离”。

　　一、建好一支队伍，凝侨聚侨，组织侨界群众活跃起来。2014年8月，大连市侨联于大连市慈善总会，注册成立大连侨界弘侨义工站，秉承“凝聚侨心，汇集侨力，服务公益，奉献爱心”的服务理念，以老归侨及生活困难归侨侨眷为重点服务对象，以扶老、济困、救孤、助残、助医、助学为主要服务内容，逐步打出大连侨界志愿服务的响亮品牌。

　　一是选好找准带头人。火车跑得快，全靠车头带。建设打造优秀志愿服务组织的关键是选好找准负责人。我们聘请热心侨联事业、充满贡献精神的退休朝鲜归侨王顺卿女士，担任弘侨义工站站长。自建站以来，她全身心投入到慈善事业，为建好弘侨义工站、发展好大连侨界志愿服务工作发挥了突出作用。她把广大归侨侨眷当亲人，凡是老侨及困难侨找到她，找到义工站，几乎都做到有求必应，有难必帮。结对帮扶105岁美国侨眷王桂花，连续4年坚持上门为老人理发、洗澡，直到老人去逝。她把义工站的工作当事业，严肃规定，严格制度，规范扎实做好每一项工作。尽管已是71岁的老人，但走访方案制定、慰问品采购、结对子义工安排，她都事必躬亲，事无巨细，反复核对，全市在册的80岁以上老归侨的姓名、地址，都烂熟于心。10年来，累计走访慰问老归侨侨眷、贫困归侨侨眷500余人次，送去的慰问品价值30余万元，累计义务奉献时长12000余小时，2019年被评为“大连市十大最美志愿者”，2020年当选大连市“慈善义工终身成就金星奖”。

　　二是汇集侨界志愿力。华侨精神重在奉献，文明实践根在志愿服务力量。志愿服务是加强社会主义精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容，更是推动社会主义现代化建设的重要力量。我们注重开展系列志愿服务活动，汇集侨界志愿服务力量，丰富侨界群众的精神文化生活，提高生活品质，以真情服务暖人心、聚侨心、筑同心。我们注重发掘侨界代表人士和“能人”担任弘侨义工队队长，带动侨界群众参与到志愿服务活动中。“三菱电梯义工队”参与万元基金活动，单个义工队捐赠4个万元基金。“快乐大妈义工队”参与央视、辽宁卫视、社区志愿演出200余场，传递快乐元素，注入时代风尚。截止目前，大连侨界弘侨义工站拥有活跃义工队20个，活跃义工600余名，累计晋金星级义工3人，晋银星级义工16人，晋五星级义工72人，晋四星级以下义工2514人，先后开展活动4859次，参与次21813人次，累计服务时长267014小时，捐款近50万元，约有近3万人受益。

　　三是坚持建设规范化。秉纲而目自张，执本而末自从。自建站起，我们就坚持将制度规章作为义工站建设的纲和本，认真制定了《义工站管理规范》等工作制度，从根本上对义工站及义工的日常管理进行了规范。坚持民主集中，集体决策原则，建立了站长工作会议、队长联席会议等会议制度，群策群力，定期组织季度工作总结及下一季度工作安排，使各项活动有策划、有组织、有总结、有宣传。严格落实义工注册登记制管理制度，在市慈善总会义工分会进行注册备案，赋予义工编号并颁发义工证后，才可正式参与弘侨义工站活动，建立义工成长档案，及时进行义工活动工时统计及年底晋星上报工作。

　　二、打造一个项目，姓侨为侨，引导侨界群众服务起来。实践中我们感到，新时代文明实践志愿服务要有生机活力，要赢得群众喜欢，要产生良好社会效果，就必须做好项目的设计与实施。建站以来，我们便发起“侨帮侨 侨爱心”公益志愿服务项目，组织全体义工参与，旨在服务、帮助、慰问居住在大连的老归侨和生活困难的归侨侨眷，受到广大侨界群众的支持和欢迎。

　　一是定期走访慰问用心关怀。坚持将“侨帮侨 侨爱心”项目作为市侨联履行“维护侨益”职能的延伸工作手臂，每年利用春节、端午、中秋、重阳等传统节日，定期开展走访慰问老侨、贫困侨活动，将侨联组织的关心关怀送到侨界群众身边。10年来，走访慰问老归侨和困难侨1000余人次，参与义工2600余人次，送去的慰问品及慰问金价值近50万元,将党和政府的关心与关怀手递手地送到困难侨胞的身边。

　　二是上门结对关爱用情服务。积极推进“一对一”侨爱心帮扶工作，结对40余位空巢老侨、残疾侨胞开展帮助活动。大连理工大学80多岁的侨眷孙德患糖尿病多年，双腿浮肿，子女在外无法照顾，2名义工坚持上门为老人洗脚按摩，给老人临终生活带来了阳光。老人儿子感动地说，“义工大姐对老人的照顾，我们作子女的都没有做到。无以为报，将来我落叶归根时一定将这份爱心传递下去。”

　　三是联合解难帮困用力帮扶。努力挖潜，让“侨帮侨 侨爱心”项目惠及更多侨界有需要的群众。在中国侨联的支持下，连续5年联合大连爱尔眼科、华夏眼科等医疗机构开展“侨爱心 光明行”活动，对患有白内障的侨胞提供免费检查和优惠治疗，让20余位侨胞摆脱眼疾病患。连续2年协调大连医科大学附属第一医院，为老侨开展眼健康咨询筛查义诊公益活动。全力倡导99公益和万元基金活动，积极用筹措资金帮助生活困难侨界群众，每年救助困难侨3-5人，让侨界困难群众得到实实在在的帮助。

　　三、弘扬一种精神，以侨为桥，引领侨界群众贡献起来。“忠、公、诚、毅、俭”是嘉庚精神的基本内涵，也是广大侨胞参与文明实践志愿服务的精神源泉，我们按照“围绕发展大局、配合中心工作、介入重点任务、服务群众需求”的思路，挖掘、发扬蕴藏于广大侨胞骨子深处的赤子情怀，动员和激励侨界群众积极行动起来，投身“社会经济发展、基层治理创新、民生福利保障、生态环境保护”等具体实践中去。

　　一是紧扣主题主线做贡献。工作中我们理解，新时代文明实践最重要的主题，或者最突出的主线就是传播新思想、引领新风尚，就是要通过志愿者的广泛参与，通过志愿服务的广泛开展，深入乡村社区、深入千家万户，引导和激励广大侨界群众。我们自觉把加强思想政治引领当作志愿服务的职责所在、使命所系，定期组织侨界群众参与书画展、植树、侨聚新春等“中国梦·侨界情”系列活动，开展“敬老义演出服务”“留住美好时光”等主题活动，累计100余场次，在关爱和服务群众利益、关心和改善群众生活的过程中，旗帜鲜明传播新思想，让侨界干部群众感受新时代的吸引力和影响力，不断凝聚“想在一起”的共识，全面激发“干在一起”的动力。

　　二是紧扣中心大局做贡献。活动中我们体会，文明实践志愿服务只要围绕中心大局，只要贴近民生需求，就具备生命力，就充满活力，就能够吸引广大侨胞参与其中、享受其中、贡献其中。累计“农村敬老义诊”30余次，为近1000名农村居民、社会敬老院老人进行义诊，为贫困老侨减免治疗费用10余万元。组织“农村困难救助”，关注侨界农村困难群体，发放米面油、新衣等物品5万余元。发动100多名学生义工参加“慈善少年”捐款，累计捐款近2万元。发起“一张纸献爱心”活动，组织义工进行旧报纸回收，获得善款4273元，全部用于救助先天性心脏病、白血病贫困儿童。每年助力大连文旅事业发展，组织义工在星海广场、东港等游客密集公共场所，开展公益清洁活动，推动侨界志愿服务越做越实，发挥越来越大的作用。